Secrétaire - instructeur – gestionnaire dossiers

Rattaché hiérarchiquement au Pôle Solidarités, Jeunesse, Culture et Sports et sous la responsabilité du Responsable de la Cellule Ressources Humaines et Moyens de Fonctionnement :

• Pour renforcer l’accueil en proximité des usagers, assure le remplacement ou le renfort de secrétaires ou de gestionnaires de dispositifs, au sein d’une Agence Solidarités Côte-d’Or ou d’un Espace Solidarités Côte-d’Or,
• Assure le remplacement ou le renfort de secrétaires, gestionnaires administratifs ou d’instructeurs de dossiers, au sein d’un des services centralisés du Pôle Solidarités, Jeunesse, Culture et Sports
   

Accueillir physiquement et téléphoniquement les différents interlocuteurs
Gérer les agendas de l'équipe et prendre des rendez-vous en fonction des 
priorités et des échéances
Rechercher et diffuser des informations quel que soit le vecteur
Apporter une réponse précise et claire à des demandes et orienter le cas échéant
Respecter les priorités, gérer l'urgence et l'imprévu
Créer, utiliser, modifier et imprimer des tableaux (contenant, chiffres, calculs ou textes)
Trier, classer et archiver des documents
Rédiger des courriers, notes ou compte-rendu en respectant les outils internes
Utiliser les applicatifs métiers
Suivre et gérer des dossiers
Préparer des réunions et les dossiers (ordre du jour, convocations, procès verbal)
 

Connaître le cadre de l’intervention sociale et les dispositifs déclinés par le Conseil Départemental et les partenaires des différents domaines (insertion, enfance, etc.)
Assister les travailleurs médicaux-sociaux et/ou les cadres sur le plan administratif, dans l’accompagnement des usagers et/ou la gestion des dispositifs
Analyser les demandes du public, le renseigner et l’orienter
Pratiquer l’écoute active afin de comprendre les autres tout en conservant une neutralité et un recul nécessaire 
Utiliser les fonctions avancées du logiciel de traitement de texte 
Contribuer au fonctionnement logistique de l’entité de travail (commandes de fournitures, gestion des locaux…)
Appliquer les principes du secret et de la discrétion professionnels
Repérer et réguler les dysfonctionnements ou solliciter l’arbitrage de sa hiérarchie
 

• par mail : recrutement@cotedor.fr
• par courrier :
  M. le Président du Conseil Départemental de la Côte-d'Or
  Direction Développement Ressources humaines et Relations sociales
  Service Emploi et Développement des Compétences
  53 bis rue de la Préfecture
  21000 Dijon

Le courrier est à adresser à l'attention de M. Le Président du Conseil Départemental de Côte-d'Or.