Technicien Point Service Informatique

•     Participe aux projets de déploiement des équipements informatiques et téléphoniques dans les collèges de Côte-d'Or,
•     Participe à la gestion des équipements informatiques et téléphoniques dans les collèges,
•     Participe à la résolution des incidents et au traitement des demandes survenant dans les collèges,
•     Réalise les contrôles journaliers,
•     Accompagne les utilisateurs,
•     Constitue la base de connaissance du Point Service Informatique,
•     Assure une veille technologique,
•     Déploie et raccorde les équipements réseaux.

• Intervenir en qualité de référent sur l'environnement du poste de travail
• Diffuser les informations dans un vocabulaire adapté, porter assistance et conseiller les utilisateurs (notamment dans l'appropriation des modes d'emploi)
• Connaître l'architecture technique du SI
• Réaliser l'installation et la configuration du système dans tout type d'environnement (intégrer les solutions techniques et logicielles)
• Adapter les procédures de diagnostic et de résolution des incidents dans tout type d'environnement
• Connaître les bases de l'utilisation des outils bureautiques (mise en page de documents et création / utilisation de tableaux notamment)
• Vérifier la présence effective du matériel nécessaire à une connexion (ordinateur, modem, routeur, réseau, fournisseur d'accès..)
• Déployer et administrer les actifs réseaux de distribution selon les procédures en vigueur
• Concevoir, élaborer ou actualiser les documentations ad hoc
• Diagnostiquer l'origine d'un dysfonctionnement informatique et trouver des solutions pour l'endiguer
• Appliquer et faire appliquer les procédures de sécurité ainsi que les mesures de lutte contre les menaces
• Maîtriser les outils de gestion du HELPDESK
• Rendre compte d'une manière claire d'une situation courante
   

• par mail : recrutement@cotedor.fr

• par courrier :
  M. le Président du Conseil Départemental de la Côte-d'Or
  Direction Développement Ressources humaines et Relations sociales
  Service Emploi et Développement des Compétences
  53 bis rue de la Préfecture
  21000 Dijon

Le courrier est à adresser à l'attention de M. Le Président du Conseil Départemental de Côte-d'Or.